Ми поруч
Як можемо допомогти?
Знайдіть швидку відповідь нижче або напишіть нам. Відповідаємо протягом 48 годин.
Часті запитання
Як зберегти прогрес?
Увійдіть через e-mail, Google або Apple — ваші уроки, XP, серії днів і слова синхронізуються з хмарою та будуть доступні на інших пристроях. Вхід необов’язковий: без нього можна навчатися як гість, а прогрес залишатиметься на цьому пристрої.
Чому не працює звук або не завантажується урок?
Для першого завантаження аудіо та контенту потрібен інтернет. Перевірте з’єднання й повторіть спробу. Після першого відтворення файли кешуються, тому надалі відкриваються швидше.
Як видалити акаунт і дані?
Відкрийте Профіль → «Видалити акаунт». Це остаточно видалить обліковий запис і хмарний прогрес. Також можна звернутися до нас електронною поштою. Деталі — у Політиці конфіденційності.
Чи застосунок безкоштовний?
Так. Базові уроки Česky безкоштовні.
Мы рядом
Как можем помочь?
Найдите быстрый ответ ниже или напишите нам. Отвечаем в течение 48 часов.
Частые вопросы
Как сохранить прогресс?
Войдите через e-mail, Google или Apple — ваши уроки, XP, серии дней и слова синхронизируются с облаком и будут доступны на других устройствах. Вход необязателен: без него можно заниматься как гость, а прогресс останется на этом устройстве.
Почему не работает звук или не загружается урок?
Для первой загрузки аудио и контента нужен интернет. Проверьте соединение и повторите попытку. После первого воспроизведения файлы кешируются и затем открываются быстрее.
Как удалить аккаунт и данные?
Откройте Профиль → «Удалить аккаунт». Это окончательно удалит учётную запись и облачный прогресс. Также можно обратиться к нам по электронной почте. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Приложение бесплатное?
Да. Базовые уроки Česky бесплатны.
We’re here
How can we help?
Find a quick answer below or send us a message. We reply within 48 hours.
Frequently asked questions
How do I save my progress?
Sign in with e-mail, Google or Apple — your lessons, XP, streaks and words sync to the cloud and become available on other devices. Sign-in is optional: you can learn as a guest, with progress stored on that device.
Why isn’t audio or a lesson loading?
An internet connection is needed for the first audio and content download. Check your connection and retry. Files are cached after the first play, so they load faster later.
How do I delete my account and data?
Open Profile → “Delete account”. This permanently erases your account and cloud progress. You can also request deletion by e-mail. See the Privacy Policy for details.
Is the app free?
Yes. Česky’s basic lessons are free.